Processen

Vi är väldigt flexibla när det kommer till hur vi samarbetar gentemot våra kunder. Vi bygger upp en nära relation med er, för visst är det väl så mycket trevligare om vi har roligt på vägen mot er nya hemsida? Så tänker vi i alla fall. På den här sidan presenterar vi hur det i huvudsak brukar fungera när man kommer som ny kund till Engstream och önskar få exempelvis en hemsida tillverkad. Återigen – varje kund är unik, varje relation är unik – det är era behov vi utgår ifrån, inte våra.

1. Definition

Vi är alltid intresserade av vad ni gör och vad er verksamhet innebär. Dels tycker vi att det är intressant att lära känna er, men det är även nödvändigt för oss att känna till era kärnvärden så att vi kan presentera dem på er framtida hemsida.

I det här steget definierar vi tillsammans vad ni efterfrågar. Vi hjälper er att få med så mycket som behövs genom att ställa följdfrågor och måla upp olika scenarion. Utifrån detta material går vi vidare till steg 2.

2. Respons

Det är viktigt för oss att det vi presenterar för er är genomtänkt, därmed efterfrågar vi alltid några dagar som vi använder för att reflektera över era önskemål. Vi samlar ihop våra intryck, lägger till våra idéer och presenterar dem för er.

3. Validering

Ni får möjlighet att ge er respons på det vi presenterar. Tillsammans kommer vi fram till vilka delar som vi ska justera. Vi på Engstream går en extra runda och reflekterar som vi sen presenterar för er i en reviderad form. Först när ni känner att vi har ett upplägg ni trivs helt med går vi vidare.

4. Produktion

Produktionen sätter igång. Vi på Engstream ser till att producera själva hemsidan och all teknik runt den. I vissa fall behöver sidan förberedas med material från er som kund, exempelvis texter och bilder som ska användas på hemsidan. Vi hjälper våra kunder igång med att lägga in materialet på hemsidan, även om det skulle kunna skötas med enkelhet genom vårt publiceringsverktyg WorkRoom. Men för att ni som kund ska kunna fokusera på er verksamhet gör vi det åt er.

5. Leverans

Än så länge har produktionen varit belägen på vår utvecklingsserver. Vår utvecklingsserver finns till för att er befintliga hemsida ska kunna användas fram till dess att den nya hemidan är färdig. När ni har godkänt produkten lägger vi upp den på ert webbhotell och konfigurerar upp miljön. Med andra ord – ni behöver inte kunna någonting om hur man använder webbhotellet för att få igång hemsidan.

6. Underhåll/Vidareutveckling

Efter att hemsidan är färdig står vi kvar vid er sida och hjälper er att både underhålla och vidareutveckla den. Ni har aldrig några krav på er att använda just oss, men de flesta kunder väljer att fortsätta samarbetet med oss. Det är något vi värderar högt – vi ser nämligen det som ett tecken på att våra kunder trivs med vad vi ger dem.